CONDICIONES GENERALES

Uso de parques y juegos infantiles: Es importante respetar las edades de uso indicadas para los parques y juegos infantiles. Dentro del parque infantil, es obligatorio no llevar calzado y sí usar calcetines. Además, no está permitido introducir comida o bebida en el interior del parque infantil. Todas las bolas tienen que quedar dentro del parque al final del evento. Queda prohibido sacar las bolas fuera del parque, las bolas deben quedar SIEMPRE dentro de la piscina del parque de bolas. En caso de incumplimiento, se aplicará una penalización de 5 €.

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Servicio de limpieza: En el caso de que prefieras disfrutar de la fiesta hasta el último momento sin preocuparte, puedes contratar nuestro servicio de limpieza con anterioridad al inicio del evento por 50 € y nosotros nos encargamos de todo, sólo deberás depositar los sobrantes de comida y bebida en los cubos de basura de la sala.
 
Si no se contrata el servicio de limpieza, la sala debe entregarse  en las mismas condiciones de su recepción: todo recogido, no se puede dejar comida ni bebida en las instalaciones, restos de decoración o demás suciedad, se debe tirar toda la basura a los contenedores municipales. Los suelos, mesas y demás superficies utilizadas deben quedar limpias. En caso de incumplimiento se descontará de la fianza el servicio de limpieza por importe de 50 €.
 
Cancelación de la reserva: Devolución total si la cancelación se efectúa con un mínimo de 30 días de antelación respecto a la fecha del evento. Devolución del 50% si la cancelación se realiza entre 15 y 30 días antes. No hay devolución si la cancelación se efectúa con menos de 15 días de antelación.
 
Después del evento: Tras la finalización del evento, a la hora pactada, un encargado de KARAMBOLA, acudirá a la sala para supervisarla. Si se produce la sustracción o deterioro evidente de algún elemento que compone la sala, la persona que ha realizado la reserva deberá hacerse cargo del coste que supone esto. Si los daños superan el valor de la fianza de 100 €, se solicitará la diferencia a la parte arrendataria y de no ser abonada por esta, se le reclamará por la vía legal correspondiente incluyendo los gastos de procedimiento por la reclamación además de Abogado y Procurador, aunque su intervención no se preceptiva. 

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Derecho de Admisión: En KARAMBOLA, nos reservamos el privilegio de supervisar el evento en cualquier momento para garantizar que todo se desarrolle sin contratiempos y que se respeten nuestras normas. Si algo no va bien, la persona que ha hecho la reserva será responsable de enfrentar cualquier repercusión legal o financiera. Además, si la fiesta no cumple con nuestras normas, podemos decidir terminarla antes de tiempo, y en ese caso, no se realizará ningún tipo de devolución, ni de la reserva, ni de la fianza.
 
Responsabilidad del cliente: Como cliente, eres responsable de la conducta de tus invitados durante el evento. Nos reservamos el derecho de tomar medidas adecuadas en caso de comportamiento inapropiado o daños a las instalaciones. Te pedimos que garantices un ambiente seguro y respetuoso para todos los asistentes. Para mantener una adecuada convivencia vecinal, mantener un volumen de la música respetuoso, mantener la puerta cerrada y no generar alboroto ni invadir la acera.

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Horarios: Es importante cumplir con los horarios acordados para garantizar que todos los eventos se desarrollen sin inconvenientes. Te pedimos puntualidad tanto en el inicio como en la finalización del evento. Si estás muy a gusto y necesitas extender tu fiesta unas horas más, solicitándolo durante el evento, es necesario que nos avises con una hora de antelación como mínimo. Esta hora extra por importe de 30 € se abonará al cierre del evento. Si no se contrata el servicio de limpieza, la sala deberá entregarse limpia y recogida a la hora pactada de finalización del evento.
 
Seguro de responsabilidad civil: KARAMBOLA cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubre cualquier accidente o incidente relacionado con nuestras instalaciones o servicios. Sin embargo, no nos hacemos responsables de lesiones personales o daños materiales ocasionados por el uso indebido de nuestras instalaciones o por el incumplimiento de las instrucciones de seguridad proporcionadas. KARAMBOLA no se hace responsable de intoxicaciones a causa de comida y bebida que lleven los responsables del evento que pudiera estar en mal estado, o resultase algún incidente alérgeno o intolerante. Te recomendamos que sigas todas las indicaciones y precauciones necesarias para garantizar la seguridad de tus invitados.

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Para los casos en los que el cliente contrate a través de Karambola cualquiera de las opciones del servicio de catering disponibles, deberá informar por escrito a la fecha de contratación del servicio, de las intolerancias o alergias alimenticias de cualquier índole y persona asistente al evento contratado, a los efectos de que Karambola transfiera dicha información a la empresa de Catering, evitando cualquier posible incidente. La empresa de Catering será siempre del sector de restauración y contará con su registro sanitario de la CCAA de Madrid. 
 
Posibilidad de abandonar la sala con anterioridad al horario contratado: Rogamos que se avise una hora antes si deseas abandonar la sala con anterioridad al horario contratado. Esto no implica la devolución de la parte proporcional.